爱适易全国客户服务热线：
服务时间：爱适易全国客户服务热线【400-8888-961】，服务时间全面升级为：周一至周日：08:30-17:30
备注：国定假期休息。其他休息时间，另行通知，敬请关注。
保修政策
1. 保修期限
在保修期限内，为用户提供免费服务；保修期限外，按照爱适易统一的收费标准为用户提供有偿服务。
产品 |
保修期限（单位：年） |
| 类别 |
型号 |
内容 |
食物垃圾垃圾器 |
Evolution 200 |
整机 |
6 |
Evolution 100 |
整机 |
5 |
M66 |
整机 |
4 |
M56 |
整机 |
3 |
M46 |
整机 |
2 |
瞬间热饮系统 |
HC1100 |
整机 |
1 |
GN1100 |
整机 |
1 |
2. 保修凭证
在保修期限内的爱适易产品出现故障，用户须凭购货发票和产品保修卡办理保修，且需修理产品序列号同保修卡上的产品序列号必须一致，如无发票、保修卡则用户不享受免费保修服务，但承诺为用户提供有偿服务，按照爱适易的统一收费标准向用户收取人工费、检修费和配件费。
3. 不适用及限制
属下列情况之一者，不享受免费退、换及免费“三包”：
1) 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2) 私自拆动或修理造成损坏的；
3) 无三包凭证及有效发票的；
4) 三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的；
5) 因运输及其它而造成损坏的；
6) 因不可抗拒力造成的损坏的；
以上情况，承诺为用户提供有偿服务。
安装前准备：
1. 食物垃圾处理器
在安装食物垃圾处理器前，用户需要做好以下准备：
1) 在水槽下方安装一个220V的三芯电源插座，需接地；
2) 如果水槽下水口内径不是90毫米，需购买相关的转接接口；
3) 如果下水道的管径不是40毫米，需购买相关的转接接口；
4) M56及以上机型需安装空气开关，需在用户认为合适的位置钻一个32毫米的孔。
在爱适易为用户提供上门安装服务时，爱适易可以为用户提供2)-4)项的服务，但需要按照爱适易统一的收费标准收取费用。相关材料（如转接接口）可以用户自行购买，也可以由上门服务的工作人员代为购买，费用按实际购买凭证为准。
2. 瞬间热饮系统
在安装瞬间热饮系统前，用户需要做好以下准备：
1) 在水槽下方安装一个220V的三芯电源插座，需接地；
2) 用户需要购买一个符合国家标准的净水器；
3) 在水槽旁用户认为合适的位置钻一个35毫米的孔，用来安装龙头。
在爱适易为用户提供上门安装服务时，爱适易可以为用户提供3)项的服务，但需要按照爱适易统一的收费标准收取费用。
