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安装与质保政策

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爱适易保修政策

本保修由爱适易公司(下称“爱适易”)向授权经销商在中国大陆地区销售且获得本保修的爱适易食物垃圾处理器、瞬间热饮系统产品的终端消费者提供。

1. 保修期

1.1 保修期起始时间

除下面所述的例外情况,授权经销商购买的爱适易食物垃圾处理器、瞬间热饮系统产品的保修期在以下日期(以较晚的日期为准)开始:(a)终端消费者所购买产品的有效发票所记载的销售日期;或(b)爱适易产品序列号中明示的生产日期;或(c)专业渠道产品自开发商竣工验收合格后商品房首次向小业主集中交付之日起,直至上述的保修期届满终止。爱适易保证产品在“保修期”内没有材料及工艺上的缺陷。对于上述(a)情况,需要出示书面文件来证明。如果主张保修的一方无法提供书面文件证明属于(a)情况,则爱适易将根据产品的序列号依照爱适易单方判断来决定保修期起始日期。

1.2 保修期限以爱适易产品包装上公布内容为准,双方保修期限如有另行约定除外,爱适易对型号更新或保修政策更新拥有最终解释权。

2. 保修范围

除下面所述的例外情况,本保修的保修范围是:消费型消费者因居家目的使用爱适易食物垃圾处理器、瞬间热饮系统产品而在产品中发现的材料或工艺上的瑕疵,包括所有零部件更换或维修。

3. 非保修范围

本有限保修不可扩展,明确规定下列情况不在保修范围之内:

3.1 由于爱适易无法控制的原因造成的损失、损坏,或者不能操控爱适易食物垃圾处理器、瞬间热饮系统产品,包括但不限于事故、改装、误用、滥用、忽视、疏忽(并非产品制造商的疏忽)、未能按照产品制造商的说明或当地电器或管道安装规范正确地安装、维修、组装或架设产品;

3.2 正常使用后发生的磨损和老化,包括但不限于外饰面生锈、划痕、凹痕或类似痕迹以及合理预期的损耗或损坏;

3.3 将爱适易食物垃圾处理器、瞬间热饮系统产品安装于商用或工业用途的情况;

3.4 无法提供正确的产品序列号和购货发票(两者缺一不可),或产品序列号/购货发票被涂改;

3.5 因运输以及其他意外、疏忽而造成的损坏,包括自然灾害等不可抗力因素;

3.6 一切人为损坏,包括由未经爱适易授权的人员进行拆装、未按照说明书使用或未提供适当的使用环境而造成的损坏,亦包括研磨蛤蜊、牡蛎壳、玻璃、金属、布、热油、强腐蚀性及刺激性化学制品或研磨芹菜、鱼鳞、大骨头、贝壳、玻璃、毛发等高纤维物品等因上述不当使用造成的产品内部元件永久性磨损或损坏;

3.7 保修卡上型号、序列号与提交维修的设备型号、序列号不符;

4. 本保修是爱适易提供给符合上述条件消费者的唯一保修,没有其他任何书面或口头的明示保修。

任何员工、代理、经销商或其他个人均未获得授权来改变本有限保修或代表产品制造商承诺任何其他保修。制造商、原始所有人或各自的继任代表或受让人均不得修改本保修的条款。

5. 爱适易为修正问题而执行的操作

在申请保修服务时,必须提供以下信息:消费者的姓名、住址、电话号码、爱适易食物垃圾处理器或瞬间热饮系统产品型号和序列号,必要时,应要求还需提供下列任一日期的书面确认材料:购买收据上所示的日期。爱适易将根据单方判断确定消费者的爱适易食物垃圾处理器、瞬间热饮系统产品是否在此保修范围内。依消费者向授权经销商提供的报修材料作为判断参考材料,爱适易将对授权经销商提报的材料提供技术支持。由爱适易授权服务中心之外的任何第三方执行的爱适易食物垃圾处理器、瞬间热饮系统产品保修工作所引起的保修索赔,爱适易不承担任何责任。爱适易将根据自己的单方判断决定是修复还是更换产品。所有修复和更换都由授权经销商提供上门服务。如果经爱适易判定,消费者的爱适易食物垃圾处理器、瞬间热饮系统产品必须更换而不是修复,则爱适易更换产品的保修期应自更换之日依照爱适易制定的保修政策重新计算。

6. 有限责任

在法律许可的范围内,在任何情况下,爱适易对任何偶然、特殊、间接或继发的间接损失不承担责任,包括任何间接损失,无论该种间接损失是否由于爱适易食物垃圾处理器、瞬间热饮系统产品未能正常运作、使用、误用或无法使用产品以及爱适易的疏忽而造成。对于延迟履行造成的任何损失,爱适易不承担任何责任,并且,在任何情况下,无论原告采取何种诉讼形式或起诉缘由(无论是基于合约、侵权、疏忽、严格责任或其他类似的理由),爱适易对区域经销商或消费者的法律责任均不超过区域经销商为购买爱适易食物垃圾处理器、瞬间热饮系统产品所支付的金额。“间接损失”一词的意义包括但不限于预期利润损失、营业中断、使用或收入损失,资金成本,或者财产或设备的损失或损坏。

7. 超出保修期或保修范围

超出保修期或保修范围,依爱适易判断,爱适易有偿为消费者提供维修所需的零配件。费用以爱适易当时公布的收费标准为准。

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