爱适易全国客户服务热线:


服务时间:爱适易全国客户服务热线【400-8888-961】,服务时间全面升级为:周一至周日:08:30-17:30

备注:国定假期休息。其他休息时间,另行通知,敬请关注。

保修政策

1. 保修期限
在保修期限内,为用户提供免费服务;保修期限外,按照爱适易统一的收费标准为用户提供有偿服务。

产品

保修期限(单位:年)

类别 型号 内容

食物垃圾垃圾器

Evolution 200

整机

6

Evolution 100

整机

5

M66

整机

4

M56

整机

3

M46

整机

2

净水瞬间热饮系统

HC1100

整机

1

GN1100

整机

1


2. 保修凭证
在保修期限内的爱适易产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修卡办理保修,且需修理产品序列号同保修卡上的产品序列号必须一致,如无发票、保修卡则用户不享受免费保修服务,但承诺为用户提供有偿服务,按照爱适易的统一收费标准向用户收取人工费、检修费和配件费。
3. 不适用及限制
属下列情况之一者,不享受免费退、换及免费“三包”:
1) 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2) 私自拆动或修理造成损坏的;
3) 无三包凭证及有效发票的;
4) 三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的;
5) 因运输及其它而造成损坏的;
6) 因不可抗拒力造成的损坏的;
以上情况,承诺为用户提供有偿服务。

安装前准备:

1. 食物垃圾处理器
在安装食物垃圾处理器前,用户需要做好以下准备:
1) 在水槽下方安装一个220V的三芯电源插座,需接地;
2) 如果水槽下水口内径不是90毫米,需购买相关的转接接口;
3) 如果下水道的管径不是40毫米,需购买相关的转接接口;
4) M56及以上机型需安装空气开关,需在用户认为合适的位置钻一个32毫米的孔。
在爱适易为用户提供上门安装服务时,爱适易可以为用户提供2)-4)项的服务,但需要按照爱适易统一的收费标准收取费用。相关材料(如转接接口)可以用户自行购买,也可以由上门服务的工作人员代为购买,费用按实际购买凭证为准。
2. 净水瞬间热饮系统
在安装净水瞬间热饮系统前,用户需要做好以下准备:
1) 在水槽下方安装一个220V的三芯电源插座,需接地;
2) 用户需要购买一个符合国家标准的净水器;
3) 在水槽旁用户认为合适的位置钻一个35毫米的孔,用来安装龙头。
在爱适易为用户提供上门安装服务时,爱适易可以为用户提供3)项的服务,但需要按照爱适易统一的收费标准收取费用。
安装指南 安装指南